En la gestión de ventas, los canales de comercialización son los medios por los que las empresas proporcionan sus productos a los clientes de la forma más asequible, eficaz y eficiente posible. Es una de las ideas más importantes en publicidad, marketing y comercialización de productos.
La distribución como variable del marketing
La distribución se encarga de crear la mejor conexión posible entre los sistemas de producción y consumo. Su único objetivo es poner el producto al alcance de los clientes en el momento, lugar y cantidad adecuados. Los canales de comercialización son necesarios para que la distribución alcance este objetivo, ya que actúan como puente entre el productor o la empresa y el consumidor final.
Definición de un canal de comercialización
Las vías por las que se distribuyen los bienes desde la fábrica, donde se originan, hasta el cliente final se conocen como canales de comercialización. Estos canales están formados por empresas, distintas de los productores, cuya finalidad es comercializar, vender o ayudar a vender bienes que han sido diseñados o producidos por otros. Supongamos que los canales son los que ayudan a vender bienes ajenos.
Categorías
Son muchos los canales que podemos localizar, en función del tipo de tecnología comercial que empleen:
- Canales convencionales: Como su nombre indica, no se basan en tecnología punta para cumplir sus objetivos.
- Canales automatizados: Distribuyen productos a los clientes utilizando tecnología rudimentaria. Por ejemplo, las máquinas expendedoras.
- Canales audiovisuales: Los canales que utilizan diversos medios se denominan canales audiovisuales. Por ejemplo, utilizar el teléfono para llegar a posibles clientes, la televisión para promocionar sus productos y un servicio de reparto para que le entreguen el artículo en su casa.
- Canales electrónicos: Son vías de marketing que se comunican con los clientes a través de Internet.
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