Gestión de ventas en un canal de comercialización

En la gestión de ventas, los canales de comercialización son los medios por los que las empresas proporcionan sus productos a los clientes de la forma más asequible, eficaz y eficiente posible. Es una de las ideas más importantes en publicidad, marketing y comercialización de productos.

La distribución como variable del marketing

La distribución se encarga de crear la mejor conexión posible entre los sistemas de producción y consumo. Su único objetivo es poner el producto al alcance de los clientes en el momento, lugar y cantidad adecuados. Los canales de comercialización son necesarios para que la distribución alcance este objetivo, ya que actúan como puente entre el productor o la empresa y el consumidor final.

Definición de un canal de comercialización

Las vías por las que se distribuyen los bienes desde la fábrica, donde se originan, hasta el cliente final se conocen como canales de comercialización. Estos canales están formados por empresas, distintas de los productores, cuya finalidad es comercializar, vender o ayudar a vender bienes que han sido diseñados o producidos por otros. Supongamos que los canales son los que ayudan a vender bienes ajenos.

Categorías

Son muchos los canales que podemos localizar, en función del tipo de tecnología comercial que empleen:

• Canales convencionales: Como su nombre indica, no se basan en tecnología punta para cumplir sus objetivos.
• Canales automatizados: Distribuyen productos a los clientes utilizando tecnología rudimentaria. Por ejemplo, las máquinas expendedoras.
• Canales audiovisuales: Los canales que utilizan diversos medios se denominan canales audiovisuales. Por ejemplo, utilizar el teléfono para llegar a posibles clientes, la televisión para promocionar sus productos y un servicio de reparto para que le entreguen el artículo en su casa.
  
• Canales electrónicos: Son vías de marketing que se comunican con los clientes a través de Internet.

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Tres herramientas para la visualización de datos en marketing y publicidad

Las herramientas de visualización de datos son cruciales para la publicidad y el marketing. Mediante el uso de ayudas visuales, nos proporcionan una comprensión más profunda de nuestra audiencia y del mercado. Además, facilitan la evaluación de la eficacia de las campañas mediante el examen de indicadores como el ROI y las tasas de clics. Además, es esencial para transmitir información de forma eficaz y persuasiva a través de informes y presentaciones visuales a posibles clientes, así como a otros miembros de la empresa. Por ello, hemos incluido en este post tres herramientas de visualización de datos realmente útiles.

Las mejores herramientas para la visualización de datos

Dependiendo de la cantidad de información que queramos transmitir, existen varias formas de presentar y organizar los datos. Se necesitan herramientas específicas para situaciones corporativas con grandes volúmenes de datos. Google Sheets y Excel son dos programas sencillos, pero limitados. Los siguientes recursos pueden ayudarle a sacar el máximo partido a la forma de mostrar sus datos:

BI Power

Este servicio de Microsoft destaca por su amplia gama de opciones de visualización, actualizaciones en tiempo real y arquitectura basada en la nube que permite un acceso flexible. Además, proporciona flexibilidad en la integración con otras bases de datos y formatos, así como seguridad. Destaca por su diseño fácil de usar y su accesibilidad para principiantes.

Tableau

La inteligencia artificial también se utiliza en Tableau, un componente de Salesforce. Cuesta un poco más que Power BI, pero a cambio ofrece una atención al cliente excepcional y un mejor rendimiento con conjuntos de datos masivos.

Looker Studios

Aunque hay una curva de aprendizaje, esta herramienta de visualización de datos de Google destaca por su escalabilidad. Su énfasis en la exploración de datos, sin embargo, restringe su capacidad para la visualización sofisticada, lo que podría hacer que herramientas alternativas de visualización de datos sean más ventajosas en este contexto.

El merchandising y sus beneficios

El merchandising trata del acomodo de productos en el supermercado, en la cantidad adecuada, al precio adecuado, en el momento adecuado, con una presentación visual impecable y dentro del expositor apropiado.

Es natural preguntarse por qué un cliente elige comprar un producto en lugar de otro si vemos su comportamiento en un supermercado, por ejemplo, donde hay muchos tipos diferentes de productos disponibles. ¿Cómo puede un producto destacar entre la multitud de otros?

Mediante tácticas de merchandising, puede responder a estas inquietudes y atraer a los clientes hacia una marca o línea de productos específica, aumentando así las ventas y la rentabilidad.

Como puede ver, el merchandising trabaja para asegurar la venta de productos y atraer nuevos clientes a la marca, concentrándose en 3 objetivos fundamentales:

• Atraer la atención de público objetivo

Debe crear el ambiente ideal para atraer al mercado objetivo y establecer una imagen de marca fuerte. Esto incluye el uso de la iluminación, la exposición de productos y la combinación de colores adecuados.

• Garantiza la facilidad de comunicación del lanzamiento del producto

Otro de sus objetivos es potenciar la interacción con el cliente explicando las ventajas y beneficios que ofrece su producto.

Este debe comunicar el mensaje de la promoción del producto de tal forma que genere efecto justo en el lugar donde se está tomando la decisión de compra, independientemente de si se trata de un nuevo lanzamiento o de una campaña publicitaria.

• Influye en la decisión de compra

En la elección de compra influyen estrategias como la fijación de precios, el envasado y el marketing promocional.

Beneficios

Si esta estrategia la emplea de la forma adecuada, su negocio obtendrá los siguientes beneficios:

• Aumentarán sus ingresos, gracias al aumento de clientes potenciales.

• Se estabilizará la curva de la demanda, al momento de conectar con los clientes.

• Aumentará la rotación los productos, lo que lo ayudara a llevar una mejor gestión de las existencias.

Tipos de merchandising

En este artículo, conocerá los cinco tipos de merchandising que desarrollan actualmente las grandes empresas. Como verá más adelante, el tipo de mercancía y el canal de venta que se utilice determinarán qué tipo utilizar.

• Merchandising de los productos

Comprende todas las tácticas publicitarias utilizadas para comercializar un producto, como la publicidad en un lugar de venta (carteles, displays, expositores...) y estrategias de gestión de lineales.

La creación de métodos de posicionamiento SEO con vistas a un diseño web atractivo es el énfasis de los canales de venta online.

• Merchandising visual

El término "merchandising visual" describe los procesos utilizados para presentar el producto y llamar la atención sobre sus características mediante el uso del color, la planificación del espacio y la iluminación. Se realiza a través de videos e imágenes llamativas en el canal online.

• Merchandising minorista

Alude a la compra de productos en una tienda física y abarca todas las iniciativas de marketing y publicidad, incluidos los descuentos y los programas de fidelización.

• Merchandising digital

Incluye todas las campañas de marketing utilizadas para vender productos en canales digitales, como el marketing en redes sociales, los descuentos flash, las promociones en sitios web y el marketing por correo electrónico.

• Merchandising omnicanal

El objetivo del marketing omnicanal es ofrecer a los clientes una experiencia de compra coherente en todas las plataformas en las que un comerciante vende sus productos.

Para crear un merchandising eficaz, tenga en cuenta las necesidades de su cliente o público objetivo y sus posibles mejoras, observe a la competencia, cuide la imagen de su marca, especifique sus objetivos a la hora de lanzar estrategias y, lo más importante, cree indicadores de los resultados obtenidos que le permitan hacer un seguimiento de los mismos.